Czas realizacji zamówienia

Czas i realizacja zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby realizacja zamówień w homestyleconcept.pl przebiegała sprawnie, przejrzyście i bez zbędnych opóźnień. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące procesu realizacji.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji liczony jest od momentu:

• zaksięgowania płatności (w przypadku płatności online lub przelewu tradycyjnego), lub
• złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem)

Standardowy czas realizacji wynosi:

• Produkty dostępne w magazynie – 1–3 dni robocze
• Produkty wykonywane na zamówienie – od 5 do 21 dni roboczych (zgodnie z informacją na karcie produktu)

Etapy realizacji zamówienia

1. Złożenie zamówienia – otrzymujesz potwierdzenie na e-mail
2. Weryfikacja i przygotowanie – kompletujemy produkty i przygotowujemy je do wysyłki
3. Wysyłka zamówienia – przekazujemy paczkę firmie kurierskiej
4. Dostawa – przesyłka trafia pod wskazany adres

Na każdym etapie możesz otrzymać powiadomienia o statusie zamówienia.

Modyfikacja lub anulowanie zamówienia

Zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe tylko do momentu rozpoczęcia jego realizacji. W tym celu prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Opóźnienia w realizacji

W wyjątkowych sytuacjach (np. duże zainteresowanie produktem, opóźnienia po stronie dostawców lub firm kurierskich) czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku niezwłocznie poinformujemy Cię o nowym terminie.

Zamówienia niestandardowe

W przypadku produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie:

• czas realizacji może być dłuższy
• szczegóły ustalane są indywidualnie z klientem

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące realizacji zamówienia, skontaktuj się z nami – chętnie udzielimy szczegółowych informacji i pomożemy na każdym etapie zamówienia.